We are AI CX builders.Receber em primeira mão

O raio-X da IA em produção no atendimento brasileiro.

KHAL e Xtrategie estão mapeando, setor a setor, o nível real de uso de IA nas rotas de CX e atendimento das principais empresas do país. Não é pesquisa de percepção: é teste na operação que está no ar.

  • O estudo completo, antes de todo mundo
  • A leitura do seu setor
  • Sem ruído: a lista existe para avisar quando o estudo sair
Receber em primeira mão

Estudo de mercado · KHAL × Xtrategie

9
setores da economia
70
das maiores empresas do Brasil
Em produção
testes reais das IAs, não demonstração

O material ainda não é público. Quem está na lista recebe primeiro.

Receber em primeira mão →

Metodologia

Como o estudo é feito.

A avaliação olha para o que está no ar hoje, não para o que as empresas dizem que fazem.

Recorte multissetorial

Nove setores da economia brasileira, com as principais empresas de cada um. O corte por setor permite comparar quem está à frente dentro do mesmo jogo.

Teste na operação real

As IAs são avaliadas em produção, nas rotas de CX e atendimento que qualquer cliente encontra. Sem ambiente preparado, sem roteiro combinado.

Níveis de uso, não rótulos

Cada operação entra em um nível de maturidade, do atendimento sem IA à resolução ponta a ponta dentro da conversa.

Duas leituras sobre o mesmo dado

A leitura de mercado da Xtrategie somada à leitura técnica da KHAL sobre o que os agentes de fato entregam na ponta.

Quem está na lista recebe primeiro

O que chega para você.

01 · O estudo completo, antes de todo mundo

Você recebe o material por e-mail antes da divulgação pública.

02 · A leitura do seu setor

Onde o seu mercado está na curva e o que os líderes já colocaram para rodar em produção.

03 · Sem ruído

A lista existe para avisar quando o estudo sair. É para isso que vamos usá-la.