Uma experiência única para cada cliente.
Com o KHAL OS, unimos dados, agentes de IA e apps para criar novas formas de vender e atender.
No ar em 15 dias, mesmo na operação mais complexa.
Por tempo demais, empresas e áreas de CX ficaram reféns do próprio software. Obrigadas a adaptar a operação para caber na ferramenta.
Essa era acabou.
A próxima geração de CX é orientada por dados, movida por IA e construída em torno de uma única coisa: a liberdade de conduzir cada jornada, do jeito que ela merece.
Cliente no centro deixa de ser discurso. Vira rotina.
O time de CX que lidera receita, custo de servir e NPS com o que o cliente diz todo dia, no seu mercado, na sua operação.
Ouvir de verdade. Toda conversa, de todo canal, vira conhecimento sobre o cliente. Não amostra, não pesquisa trimestral. Tudo, todo dia.
Decidir com o cliente na mesa. A prioridade da semana nasce do que o cliente está vivendo, não do que o time acha. Dado na frente de opinião.
Agir em dias, não em trimestres. A melhoria vai pro ar testada e o time vê o ponteiro mexer. Cultura de ação, não de relatório.
Quem lidera assim hoje é o 1%. Amanhã é o padrão. A escolha é quando.
Crie experiências ímpares com IA. Transforme resultados.
Desenvolva agentes e construa apps que se tornem motores de receita e eficiência.
Redução de custo por atendimento realizado
Resolve de ponta a ponta, 24x7.
desde o primeiro dia de operação.
Não tem fila, turno nem hora extra. O décimo milésimo atendimento custa o mesmo que o primeiro.
Chatbot desvia e o custo volta na ligação seguinte. O agente conclui a tarefa dentro da conversa, sem transferir.
Resposta em 5 segundos, a qualquer hora, em qualquer volume.
Taxa de conversão em vendas
Do primeiro contato ao pagamento.
lead qualificado → venda fechada.
Nenhum lead espera até segunda-feira. A regra de oferta é seguida toda vez, e o follow-up nunca é esquecido.
Chatbot segue um fluxo. O agente conduz a venda, com as ferramentas que a venda pede: plano, seguro, upgrade, financiamento.
Cada venda gera aprendizado. Cada aprendizado melhora a conversão.
Ganho consistente
Atendimento por pessoa: histórico, plano, momento.
em até 90 dias de go-live.
O mesmo tom de voz em toda conversa. Sem dia ruim, sem fim de turno, sem script lido.
O cliente fala com as próprias palavras. Ninguém fica preso em menu nem repete a história quando muda de canal.
Cada atendimento ensina o próximo. E o próximo encanta mais.
Melhoria sustentada
O melhor argumento, em todo contato.
em operações de retenção e cobrança.
O melhor argumento de retenção deixa de ser privilégio do seu melhor operador. Vale pra todo cliente, todo dia.
Chatbot informa. O agente negocia, dentro das suas regras, e fecha.
Age no sinal, na hora: a campanha dispara, o cliente reage, o agente negocia e fecha.
Não tem fila, turno nem hora extra. O décimo milésimo atendimento custa o mesmo que o primeiro.
Chatbot desvia e o custo volta na ligação seguinte. O agente conclui a tarefa dentro da conversa, sem transferir.
Resposta em 5 segundos, a qualquer hora, em qualquer volume.
Curvas ilustrativas. Faixas observadas nos projetos enterprise em produção.
Implementação rápida, com processos validados.
Analisamos em detalhe a sua operação e construímos o primeiro agente em 2 semanas.
Artigos, textos e procedimentos se unem ao conhecimento tácito dos operadores.
Mapeamos conflitos, duplicações, incoerências e muito mais.
Ligações, conversas em chat e tickets: entendemos o caminho até a resolução.
Categorização confiável, baseada nos dados reais de atendimento.
Identificação real de gargalos de base de conhecimento e de satisfação. Entendimento das alavancas de resolutividade.
Discovery completo de APIs, integrações e ferramentas disponíveis, e do que será necessário para atingir o máximo potencial.
Personalização do agente para falar como a marca exige e tratar cada indivíduo como ele de fato é: único.
Construção de regras determinísticas e comportamentos agênticos, de acordo com a necessidade.
Adaptação de APIs e integrações para que os agentes usem com o menor risco de alucinação.
Diversas jornadas, uma experiência integrada.
De vendas à retenção, garanta uma experiência única e sem quebras para o seu cliente.
Vendas
O agente conduz do primeiro contato ao pagamento, seguindo as suas regras, base de conhecimento e tom de voz.
Cada venda gera aprendizado. Cada aprendizado melhora a conversão.
Atendimento e Suporte
Resolve de ponta a ponta e transfere para o humano com as regras de sua preferência.
Cada atendimento ensina o próximo. E o próximo encanta mais.
Resolve em todos os canais.
Seu cliente bem atendido onde estiver. Experiência personalizada de verdade.
Preciso trocar meu plano, já estou esperando demais por isso.
Consigo ver seu plano atual e consumo. Vou buscar as melhores opções para você agora.
Oi, eu estava no telefone falando sobre a troca de plano
Oi Maria, vejo que você estava conversando conosco sobre upgrade para Premium. Vou continuar de onde paramos.
Pague por um trabalho bem feito.
Nosso modelo é por resultado, e o modelo evolui com a maturidade.
pago por lead entregue ao seu time com critério acordado
pago só quando a venda fecha
todo atendimento tratado pelo agente
do início ao fim, sem transbordar pra humano
tarefa concluída e comprovada por protocolo
Simule o impacto.
Veja como os agentes e apps KHAL podem contribuir para os resultados da sua empresa.
Simulação com valores ilustrativos, projetada pelas faixas observadas nos projetos enterprise em produção.
Ciclos rápidos para melhoria contínua.
Do monitoramento à mudança implementada, nossa equipe, sistemas e agentes trabalham juntos para melhorar os resultados do negócio.
Gerenciar
Projeto de tecnologia era difícil de acompanhar. Agora você vê o que está sendo feito, o que vem depois e quando chega.
Medir
Não medimos só se o agente respondeu. Medimos se vendeu, se resolveu e quanto custou.
Evoluir
Cada melhoria é testada com os seus cenários antes de ir pro ar. Se não melhorou o resultado, não sobe.
Humanos e Agentes de IA trabalhando juntos.
Nossa camada de serviços se une à tecnologia para proporcionar qualidade e eficiência na entrega.
KHAL CXperts
Decidem o que importa.
KHAL FDEs
Fazem funcionar, sob medida para sua operação.
Nasceu da nossa pesquisa em agentes. Roda em qualquer cloud, em cima de qualquer framework. Quanto mais roda, mais poderoso fica.
o modelo mais forte pra cada operação · agnóstico, aberto ou fechado, sem lock-in
Claude
GPT
Gemini
Llama
Mistral
DeepSeek
Qwen
Grok
Cohere
Bedrock
Azure AI
Vertex AI
Groq
ElevenLabs
Hugging Face
NVIDIARápido. Seguro. Sem trade-off.
Construído para evoluir com a fronteira. Quando novos modelos saem dos labs, o KHAL os absorve em dias. Seus agentes ficam mais inteligentes sem reconstruir nada.
Palavras de quem está construindo.
Escrita longa sobre agentes, infraestrutura e o que aprendemos colocando CX em produção.
Let's grow together.
Vamos co-criar o futuro do CX juntos?