O futuro do atendimento na era da IA

Operações enterprise acumulam ferramentas, agentes de IA, bancos de dados e canais fragmentados. O resultado são silos e falhas que travam o atendimento. Enquanto isso, a urgência de oferecer uma experiência cada vez mais encantadora e eficiente.

Como serão as novas rotinas de gestão de CX e Atendimento quando agentes autônomos de IA e pessoas precisam operar juntos?

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Horário 10h

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Inscrições abertas. Sala ao vivo com vagas limitadas.

Quem senta na mesa

Uma conversa de alto nível entre três profissionais no centro da revolução na era da IA.

Experiência sólida de mercado em atendimento e relacionamento com o cliente.
Eles compartilham pontos de vista, desafios e perspectivas de aplicação de soluções agênticas para o próximo ano.

Moderadora

Thaysa Starling

Founder, DEX | Estratégia de negócio, CX e orquestração de IA

Fundadora da DEX, firma de executive-as-a-service com foco em orquestração hands-on de CX e IA. Há dezesseis anos lidera CX e estratégia em empresas de alto crescimento, com operações escaladas em 14 países. Desenvolveu metodologia própria para escalar CX eficiente e humano, premiada no Brasil e internacionalmente.

Segunda cadeira

Letícia Amoroso

Gerente Sr. de CX Américas, The Walt Disney Company

Lidera Customer Experience para as Américas na The Walt Disney Company, depois de conduzir a operação de CX na LATAM. Passagens por Mercado Livre e Votorantim. Referência em hospitalidade, encantamento e cultura customer centric em escala.

Terceira cadeira

Raphael Crosa

CRO, KHAL

CRO da KHAL, sistema de agentes autônomos de IA para suporte, vendas, cobrança e retenção em operações enterprise. Traz o lado da infraestrutura: o que grandes operações conseguem colocar em produção hoje, e o que ainda não.

Cortesia KHAL

Cinco cortesias para o Conarec 2026, oferecidas pela KHAL.

Todos os inscritos neste webinar entram no sorteio das cinco cortesias. Basta se inscrever.

O Conarec 2026 é o maior evento de Customer Experience do mundo. Acontece nos dias 23 e 24 de setembro, em São Paulo.

Quero concorrer

05 cortesias sorteadas
entre todos os inscritos

23 e 24 de setembro de 2026

São Paulo, Brasil

A conversa

Quarenta minutos de troca, sobre a nova realidade do atendimento nessa era da IA.

Inscrição gratuita

A era pós-IA já começou. A operação ainda está se organizando.

{{ rotuloData }}, 10h. Quarenta minutos com quem está construindo o próximo modelo de atendimento em grandes empresas.

Online e gratuito Gravação enviada aos inscritos